【ヤフオク出品】落札後の手順ー出品者サイド

ヤフオクで落札されたらー落札後の流れ

落札おめでとうございますヽ(^o^)丿

慌てずに淡々と「作業」していこう!

落札者との連絡は文章でやりとりをする「取引ナビ」(メッセージ方式)とβ版があります

 

ベータ版はフォームに沿って入力していくだけなので、迷うことはないだろう

ここでは「取引ナビ(メッセージ方式)」で説明していく

 

落札者とのやりとりはできるだけ「手短」に済ませたい

少しでも手短に済ませるテンプレを紹介している

参考にしてくれ

取引ナビ(メッセージ版)

取引ナビ(メッセージ方式)となるカテゴリ

☆自動車、オートバイ > 中古車・新車

流れとして

取引ナビ流れ

 

落札者と直接電話したりメールは基本行いません。

 

【こちらから取引ナビが開始になる】

取引ナビ画面

 

【取引ナビ画面】

取引ナビメッセージ版

 

 

 

 

 

 

 

 

 

取引ナビで落札者と「やりとり」はこちらにサンプルを記載しておきますね

ファーストメールを送るーサンプル集

実際ボクが使っていたフォーマットです

 

送る時は出品商品に合わせて内容を「ちょこちょこ」っと変えるだけでOK!

取引ナビで自分のメールアドレスを記載していますが、ボクのはいわゆる「捨てアド」。

落札者に安心してもらうためです。

実際に直接連絡はできますが、過去使ったことはないですね!

(もちろん、メインで使用しているアドレスは伝えていません)

 

落札後の注意点

「④落札者の支払い完了の連絡」

支払い完了の連絡を受けたら「入金額」を必ず確認しよう

中には口座番号を間違えて振り込みする場合や金額を間違えて振り込む人も意外といる。

「3830円」の落札代金を

「3380円」だったり

 

ふつうなら、落札者に連絡すれば素直に応じてくれる

悪質な場合(ボクは当たったことがないが)取引中止することも検討しよう

間違っても入金額を確認する前に、あわてて商品を発送しないように気を付けよう

 

発送後に連絡する

「お問合せ番号」のある発送をしたら落札者へ連絡しておこう

ゆうメールやレターパック、宅急便、はこBoonにはお問合せ番号がある

なるべく早く行った方が落札者は安心する

 

「お問い合わせ番号」はもし荷物の配送中に何らかの事故が起きた場合、調べたり追跡調査ができる

取引ナビで落札者には速やかに伝えてください

 

評価をつけて取引終了

⑥オークション取引終了後の作業

落札者から受け取り完了の連絡が届いたら、すべての取引が完了です。

取引相手を評価しましょう

評価画面

 

 

 

 

評価ボタンから評価する

こちらもサンプル集から選んで機械的に済ませよう

落札者評価コメントサンプル集(出品側⇒落札者への評価集)

 

注意したいことは、

①ふつう以上に取引が終了したら「とても良い」評価をつけてあげようね♪

あなたのリピーター(お客さん)になってくれるかも?

②中には「評価を付けないで」という人もいるので、間違って評価しないように気を付けよう

 

 

 

 

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